更新日期:2025年【4】月【25】日
生效日期:2025年【4】月【25】日
版本号:【V1.0】
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如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
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1、定义及适用范围
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、我们如何使用Cookies和同类技术
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息
6、您如何管理个人信息
7、我们如何处理未成年的个人信息
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们
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本隐私政策适用于我们以网站、APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
除本隐私政策说明的相关信息收集使用活动外,不适用于本平台上接入其他第三方主体向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
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2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们在此特别提醒您:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、消息推送、页面红点提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本隐私政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
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(1)当您购买商品如虚拟商品、实物、预定活动时,根据有关法律规定和相关方要求,我们需要收集您的真实姓名、有效证件号码(身份证/护照/港澳台通行证),进行用户真实身份核验;
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为实现验证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息,根据实际情况可能有所不同,以页面提示为准)。在需要核验您身份的应用场景,我们会申请、调用您终端设备的摄像头权限来采集您的人脸图像、视频,然后根据您提交的实名认证,从基于法律法规或政府部门、有权机关授权而获取或存储的身份信息及人脸信息数据源获取对应人脸图像,并使用人脸识别技术对从两个人脸图像中提取的面部识别特征信息进行比对,以对您提供的账号实名信息进行安全验证;或将您的人脸信息传输给第三方人脸识别服务机构,要求他们向我们返回人脸识别验证结果。
具体使用的第三方人脸识别服务机构可通过【New Golden】《第三方合作个人信息共享清单》查阅并了解。我们对外传输您的人脸信息时,会采用符合法律法规及国家强制性标准的加密措施。我们将依法记录、保存您的人脸信息及验证结果,这些信息仅供完成验证目的,或者其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。详细规则可通过相关场景内的实名认证页面《实名认证协议》《人脸信息处理规则》查阅并了解。
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我们在运营中可能会通过您在使用产品及服务的过程中所提供的联系方式 (如手机号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如服务通知。我们也可能会以弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。
当您使用推送功能时,我们会将以下信息推送到您的手机桌面:系统消息、信息。
届时我们会收集和使用您的个人常用设备信息(网络信息、设备类型、设备型号、操作系统、设备平台、设备厂商、设备品牌)。此类信息属于该功能的必需信息,若您不同意我们采集这类信息,您可能无法正常使用推送功能。您可以按照本《隐私政策》来管理和控制这部分信息的推送,包括关闭系统推送。
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为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供服务中可能会通过开启您移动设备中的系统权限收集和使用您的相关个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用【New Golden】的浏览、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些系统权限包括:
【安卓操作系统应用权限列表】
1、读取外置存储器的内容(读取存储空间/照片)(android.permission.READ_EXTER NAL_STORAGE)
权限功能说明:提供读取收集存储空间内的数据
使用场景与目的:允许App或小程序读取存储中的图片、文件等内容,主要用于帮助您发布信息,上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、封面、进行反馈与投诉、发表社区内容、评论/分享、商品搜索等操作。
2、写入外置存储器(写入存储空间/照片) (android.permission.WRITE_EXTE
RNAL_STORAGE)
权限功能说明:提供写入外部储存功能
使用场景与目的:允许App或小程序写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息。
3、相机权限
(android.permission.CAMERA)
权限功能说明:使用拍摄照片、视频、扫描二维码
使用场景与目的:用于帮助您拍摄照片或视频用于进行更换头像、客服沟通等功能。
4、麦克风权限(android.permission.RECORD_AUDIO)
权限功能说明:使用麦克风录制音频
使用场景与目的:用于帮助您与客服联系,在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的需求,或响应您的客服及争议处理等功能。
5、通知权限(android.permission.POST_NOTIFICATIONS)
权限功能说明:消息推送
使用场景和目的:用于向您推送消息。
【IOS操作系统应用权限列表】
1、添加相册内容(NSPhotoLibraryAddUsageDescription)
权限功能说明:向相册中添加内容
使用场景与目的:将App内的图片/视频内容等信息存储至您设备的空间中。
2、读取相册中内容(NSPhotoLibraryUsageDescription)
权限功能说明:读取相册中内容
使用场景与目的:读取您设备相册中的您选定的图片/视频内容等信息以实现头像上传/更换、客服沟通等涉及的信息。
3、视像头(NSCameraUsageDescription)
权限功能说明:使用拍摄照片、视频、扫描二维码
使用场景与目的:用于帮助您拍摄照片或视频用于进行更换头像、客服沟通等功能。
4、麦克风权限(NSMicrophoneUsageDescription)
权限功能说明:使用麦克风录制音频
使用场景与目的:用于帮助您与客服联系,在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的需求,或响应您的客服及争议处理等功能。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了投权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。
2、请您知悉,虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
3、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内,针对一般性日志数据存储周期6个月,其他类型数据存储期限视具体情况而定。如需将您的个人信息转移到境外的,我们将在转移前按照关于个人信息出境的法律要求行事。
为了提升数据处理效率,降低数据处理成本以及提高数据处理的准确性,我们会委托基础设施提供方、数据分析处理服务商、物流信息技术服务商、支付接入服务商等代表我们来处理您的个人信息。上述委托处理行为受本隐私政策所声明目的的约束,并且我们会通过书面协议、现场审计等方式,禁止受托人将数据用于未经授权的用途。
未来如我们需要向其他第三方提供您的个人信息的,我们将在相应页面或通过其他适当方式向您告知相关详细情况,并取得您的单独同意或具备其他合法事由。
随着业务的发展,我们可能对业务进行并购重组,您的个人信息可能因此而被转移。我们将要求继受方按照法律及本隐私政策继续保护您的个人信息,继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的同意。
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在您使用【New Golden】期间,您可以査询、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围、注销账号等权利。
1.如您希望查询或复制您的个人信息,您可以通过【我的-头像】的访问路径进行查询复制。
2.请您知悉,不同线上载体的査询路径可能有所不同,您可以根据【New Golden】相应页面提示进行操作,或者您可以通过本隐私政策裁明的方式联系我们予以协助。
3.为保障您的个人信息复制权,我们为您提供了在线获取个人信息副本的功能,您可以通过本隐私政策载明的方式联系我们来申请获取个人信息副本,我们将在合理期限内通过适当的方式向您提供。
4.若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核,在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下,我们将为您提供转移相应个人信息的途径。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以参照我们在“(一)查询、复制、转移您的个人信息”部分说明的路径更正、补充您的个人信息,或通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2、基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的;
3、个人信息存储期限已届满;
4、我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储、对外提供或公开您的个人信息;
5、您不再使用我们的服务;
6、我们停止提供产品或者服务;
7、法律法规规定的其他情形。
1、您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。
2、您可以通过联系我们或按照营销信息中说明的退订方式申请退订,以拒绝接收我们向您发送的营销信息。
3、请您理解,各个产品或服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现,当您撤回您的同意时,我们将无法维续为您提供撤回同意所对应的产品或服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
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为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五日或法律规定的期限内做出答复对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦査、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
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8、涉及商业秘密的。
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本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息对外提供、转移或公开披露的情形发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。我们的联系方式及投诉渠道发生变化:个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本隐私权政策的旧版本存档,供您查阅。
(一)如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可通过发送邮件至【1573035900@163.com】。我们常用办公地址为【新疆伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市兰新路2号国际客服中心2楼C区C2136(中国(新疆)自由贸易试验区】。
(二)一般情况下,我们将在十五个工作日内处理并回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。